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网上办事大厅

2013年4月3日,《广东省人民政府办公厅关于印发“2013年省网上办事大厅建设工作方案”的通知》(粤办函〔2013〕154号)发布,明确了2013年广东省网上办事大厅建设工作的主要目标、任务和保障措施,纳华网上办事大厅系统管理软件在此背景下诞生。软件在建设过程中遵循技术先进性、安全可靠性、开放性和标准化原则,操作界面延续了纳华一贯以来直观便捷的风格;系统运作严谨又不失人性化,菜单分类合理、实用性极强!
纳华网上办事大厅系统管理软件采用java语言,以j2ee结构进行编程;主要服务于政府和社会公众网上办事,覆盖政务公开、投资审批、网上办事、政民互动、效能监察互动等五方面内容。


系统主要功能
一、网上办事大厅门户网站
网上办事大厅门户网站主要分为政务公开、投资审批、网上办事、政民互动及效能监察五大功能。

1、政务公开方面,主要整合政府/单位信息公开平台,将现行政府/单位信息公开门户网站、审批信息公开平台等信息资源进行统一聚合,建立多方联动的应用管理机制,实行政务信息“分头采集、关联使用”,规范信息发布内容、发布流程和发布方式,推进管理进程,由“多头分管”向“协同管理”转变;同时实现对网上办事大厅办理事项依据和政策文件、法律法规的公开查询功能,方便公众进行信息检索和获取。 

2、网上办事功能上实现了办事指南统一查询、办事表格统一下载、服务事项统一申办、统一受理、受理回执统一发布、办理进度统一查询、办理结果统一反馈等功能;根据企业和公众需求对网上办理事项进行合理分类,便于公众检索和网上办理相关事宜。

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该模块分为网上申请、网下收件、领取结果流程及网上申请、网上收件、领取结果两类流程。

3、政民互动版块打造了政府与个人、政府与企业进行良好互动的沟通平台。
4、投资审批方面,所有市民可通过互联网在任何时间任何地点提出相关申请,大厅窗口业务人员及时进行处理,通过中心网站统一、及时、方便的告知申请人预审结果,减少申请人往返办事次数,提高政务服务中心办事员效率和对外形象。
5、效能监察功能,通过对单位信息公开、网上办事过程、部门及事项进驻情况等多项指标数据的整合,加强了对办事效率和廉政情况的监督检查。
二、网上办事大厅审批系统

审批系统是网上办事大厅的一个有机组成部分,主要功能是负责完成网上办事大厅的后台审批功能。

三、统一公共支撑服务平台

    统一公共支撑服务平台为网上办事大厅门户及行政审批系统提供基础的信息服务,将各种查询、申报、办理、审批等资料封装集合起来,并与跨层级、跨部门、跨领域的应用系统进行对接, 主要由统一身份认证平台、单点登录系统、政务信息交换共享平台、协同支撑平台这几部分组成。
四、网上办事大厅效能监察系统
    网上办事大厅效能监察系统分为2个部分:网上办事大厅效能监察外网展示以及效能监察后台管理系统。
网上办事大厅效能监察外网展示主要在网上办事大厅效能监察栏目中给公众展示政务公开、投资审批、网上办事、政民互动、效能投诉的监察数据及综合绩效测评数据。

    效能监察后台管理系统主要从政务公开、投资审批、网上办事、政民互动等网上办事大厅业务系统中按数据采集标准获取业务数据并经过监察分析得到监察数据.

同时,按照综合绩效测评指标体系计算各部门得分和排名,为网上办事大厅效能监察外网展示提供数据服务支撑。
五、系统安全性
    本系统使用有效的分级权限体系,所有用户都只能在自己的角色权限范围内进行相关的操作,所有用户都不能进行越级操作或执行其权限范围以外的命令。

    用户在后台管理登录界面必须键入其用户名以及口令证明其是否为合法用户,只有合法的用户才能登录到应用系统,并进行相关操作。密码在系统的数据库中以加密形式保存,系统在登录认证时,仅将用户输入的密码加密后进行比较,如果相同就允许用户登录使用界面,否则就拒绝。非授权人员包括系统管理员也不能知道每个用户设置的密码是什么;对于密码的加密采用不可逆加密算法,可有效防止暴力破解!